Connect with us

متابعات

“طوماس رايلي” يشتكي خدمات الخطوط الملكية المغربية

مرة أخرى اشتكى السفير البريطاني بالمغرب توماس رايلي مما وصفها رداءة الخدمات المقدمة من طرف شركة الخطوط الملكية المغربية، وقال في سلسلة تغريدات نشرها اليوم الإثنين بحسابه على تويتر، إن “أمس كان يوما عصيبا لجميع المسافرين، ولجميع الشركات ومن ضمنها الخطوط الملكية المغربية وهذا أمر يمكن تفهمه بسبب العاصفة “سيارا”، لكن ضعف الخدمات الموجهة للزبناء، وضعف المعلومات، وأيضا قلة الاحترام هي الأمور غير مقبولة”.

السفير البريطاني أضاف أيضا “من حولي، أسمع تعليقات هذه أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق.. لقد سافرت أكثر من 3 ملايين ميل جوي ولم أشاهد مثل هذه خدمة العملاء المروعة”.

وفي تغريدة أخرى كتب رايلي: “تم استدعاؤنا إلى المطار هذا الصباح عند الساعة 0الخامسة و15 دقيقة، لا يوجد أحد هناك. لا مكتب التذاكر مفتوح. لا يوجد مدير هنا لتزويدنا بالمعلومات. لقد أرسلت رسالة إلى الخطوط الملكية المغربية مرة أخرى، دون أي استجابة”.

وفي جوابها على سلسلة تغريدات السفير البريطاني، قالت الشركة “إنها تعتذر من السفير للضرر الخارج عن إرادتها، والذي يعود في جزء كبير منه إلى العاصفة “سيارا”، وهو ما كان موضوع إعلان سابق تم تعميمه، ويشير إلى “أن الرحلة AT806/807 كانت مبرمجة في توقيتها قبل العاصفة، وتم تغيير التوقيت بناء على تعليمات الطيران المدني بمدينة نانت.. هذه حالات تدخل ضمن القوة القاهرة ولا يمكن بأي حال توقعها لأسباب واضحة، ولهذا تم إلغاء رحلة العودة عند الساعة 18.09 بسبب عدم اتضاح الرؤية”.

CNSS: إجراءات صرف تعويضات التوقف عن العمل لشهر أبريل

مقاولات

“جوميا” تحتفل بعيد ميلادها الثامن بـ “نحن أقوى سويا”

اقتصاد

بنك المغرب: زيادة القروض البنكية في ماي

مقاولات

احتياطات CIMR ترتفع إلى 62 مليار درهم في 2019

متابعات

الخطوط الملكية ترفع وتيرة رحلاتها الداخلية تدريجيا

متابعات

CNSS: جميع مستخدمي الصندوق لديهم تغطية صحية واجتماعية

"الأونكتاد" يقيّم تشريعات المغرب في مجال حماية المستهلك
اقتصاد

أونكتاد: خسائر السياحة العالمية ستصل إلى 1.2 تريليون دولار

اقتصاد

آجال الأداء: 40.93 كمتوسط في ماي وoncf الأسوأ

اقتصاد

مديرية الضرائب تمدد تأجيل تطبيق الزيادات والغرامات إلى نهاية شتنبر

متابعات

كوفيد 19.. الاتحاد الأوربي يفتح حدوده للمسافرين المغاربة

حصلت مجموعة العمران على تأشيرة الهيئة المغربية لسوق الرساميل لإصدار سندات بمبلغ إجمالي يصل إلى 1 مليار درهم، منها 500 مليون سندات ذات أثر اجتماعي وخضراء. وحسب مذكرة المعلومات التي نشرتها الهيئة بتاريخ 30 أكتوبر الجاري، ففترة الاكتتاب تمتد من 12 إلى 14 نونبر 2018 مع احتساب اليوم الأول والأخير من العملية، ويقتصر هذا الإصدار على المستثمرين المؤهلين الخاضعين للقانون المغربي كما تم تحديدهم في بيان المعلومات. بيان المعلومات أشار أيضا إلى أن الجمعية العامة لشركة العمران القابضة المنعقدة بتاريخ 28 فبراير 2018 سمحت بإصدار سندات اقتراض مكونة من سندات عادية وسندات مستدامة (سندات من نوع "سندات الأثر الاجتماعي وخضراء") عن طريق طلب عمومي للادخار مرة واحدة أو أكثر بسعر ثابت أو متغير، وذلك خلال مدة سنتين تحتسب ابتداء من التاريخ المذكور من جهة أخرى، يشير البيان إلى أن الجمعية العامة العادية لشركة العمران القابضة، فوضت لمجلس الإدارة الصلاحيات الواسعة من أجل الشروع في إصدار السندات المذكور، مع إمكانية تفويض رئيس مجلس الإدارة. ولم تحدد الجمعية العامة العادية مبلغ العملية في الاكتتابات المحصل عليها فعليا، وفي خلاف ذلك، سيتم إلغاء العملية إذا كان مبلغ الاكتتابات المحصل عليها يقل عن مليار درهم.
مقاولات

معاملات “العمران” ترتفع إلى 4.5 مليار درهم سنة 2019

اقتصاد

حسابات وطنية.. النمو عند 0.1 في المائة خلال الربع الأول

متابعات

الصيد الساحلي والتقليدي.. 249 ألف طن في الربع الأول

مقاولات

ONEE يحصل على تجديد شهادة ايزو نظام الجودة للمنظومة الكهربائية

مقاولات

مكتب الكهرباء والماء ينشئ غرفة التداول لإدارة المخاطر

جديد الأسواق

شراكة بين بتروم وبنك CIH لإطلاق الأداء عبر الهاتف المحمول

اقتصاد

زيادة حصيلة الضرائب إلى 151 مليار درهم في 2019

متابعات

صندوق الضمان الاجتماعي يقر حزمة إعفاءات جديدة

متابعات

“نارسا” تعلن استئناف أنشطة مراكز تسجيل السيارات في 24 يونيو

بنوك

“بنك اليسر” يكشف تشكيلة خدماته للمقاولات لتجاوز تأثير كورونا

متابعات

4 جهات على رأس أفضل وجهات يفضلها المغاربة بعد الحجر الصحي

ركن الفلاحة والعالم القروي

عيد الأضحى.. “كومادير” تدشن أسواقا نموذجية للمواشي

جديد الأسواق

شراكة بين بتروم وبنك CIH لإطلاق الأداء عبر الهاتف المحمول

متابعات

نارسا: محاضر المراقبة التقنية سارية الصلاحية لمدة سنة

اقتصاد

بودراع: المغرب يتموقع اليوم كمنصة لممارسة الأعمال

جديد الأسواق

هواوي تكشف عن هاتفها HUAWEI Y6p بسعر 1449 درهم

متابعات

“مغرب المقاولات” تطلق برامج جديدة للدعم لإنعاش المقاولات الصناعية

التجاري وفا بنك الأولى في عمليات استخلاص ضريبة السيارات
بنوك

تتويج التجاري وفا بنك بجائزة أفضل بنك للتمويل التجاري

بورصة

مقداد يخلف توفيقي في رئاسة المجلس الإداري للبورصة

متابعات

بنشعبون يصدر منشورا لتفعيل الحق في الحصول على المعلومة

ركن المسؤولية الاجتماعية

التجاري وفا بنك يكشف الفائزين بهاكاثون “رقمنة المناهج”

مقاولات

ONEE يحصل على تجديد شهادة ايزو نظام الجودة للمنظومة الكهربائية

متابعات

درب عمر يستعيد بعض حيويته بعد أزمة كورونا

متابعات

مقاهي ومطاعم الدار البيضاء تستقبل نصف الزبناء بإجراءات وقائية

متابعات

درب عمر يستعيد بعض حيويته بعد أزمة كورونا

اقتصاد

البنك المركزي يخفض سعر الفائدة المرجعي ويحرر احتياطي البنوك

اقتصاد

كورونا.. وزارة الصناعة والتجارة تكشف عن بروتوكول استئناف الأنشطة

ركن الفلاحة والعالم القروي

مجموعة MAMDA-MCMA تطلق محطات تفاعلية

اقتصاد

فيديو.. هذه مسطرة التصريح لغير المسجلين في “راميد”

متابعات

هذه طرق صرف تعويضات CNSS للمتوقفين عن العمل

متابعات

الضمان الاجتماعي يصدر نسخة جديدة من بوابة “كوفيد 19”

اقتصاد

هكذا علق بيضاويون على قرار غلق المقاهي والمساجد

اقتصاد

بنك المغرب يتوقع نمو الاقتصاد بنسبة 2.3 في المائة

اقتصاد

العلمي: الصناعة المغربية تأثرت بقدر ضئيل للغاية من كورونا

جديد الأسواق

شاومي الصينية تفتتح صالة عرض جديدة بالدار البيضاء

مع المستهلك

“كورونا” تثير مخاوف تجار ومهنيي سوق درب عمر

مقاولات

أورنج المغرب تطلق خدمة “أورنج موني” على الهواتف المحمولة

ركن المسؤولية الاجتماعية

منير: “كوسومار” حسنت دخل منتجي السكر في الغرب بـ 22 ألف درهم

ركن المسؤولية الاجتماعية

قافلة الإبداع لـ”كوسومار”.. 800 مشروع في المراحل الثلاثة الأولى

الأكثر قراءة