Connect with us

متابعات

“طوماس رايلي” يشتكي خدمات الخطوط الملكية المغربية

مرة أخرى اشتكى السفير البريطاني بالمغرب توماس رايلي مما وصفها رداءة الخدمات المقدمة من طرف شركة الخطوط الملكية المغربية، وقال في سلسلة تغريدات نشرها اليوم الإثنين بحسابه على تويتر، إن “أمس كان يوما عصيبا لجميع المسافرين، ولجميع الشركات ومن ضمنها الخطوط الملكية المغربية وهذا أمر يمكن تفهمه بسبب العاصفة “سيارا”، لكن ضعف الخدمات الموجهة للزبناء، وضعف المعلومات، وأيضا قلة الاحترام هي الأمور غير مقبولة”.

السفير البريطاني أضاف أيضا “من حولي، أسمع تعليقات هذه أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق.. لقد سافرت أكثر من 3 ملايين ميل جوي ولم أشاهد مثل هذه خدمة العملاء المروعة”.

وفي تغريدة أخرى كتب رايلي: “تم استدعاؤنا إلى المطار هذا الصباح عند الساعة 0الخامسة و15 دقيقة، لا يوجد أحد هناك. لا مكتب التذاكر مفتوح. لا يوجد مدير هنا لتزويدنا بالمعلومات. لقد أرسلت رسالة إلى الخطوط الملكية المغربية مرة أخرى، دون أي استجابة”.

وفي جوابها على سلسلة تغريدات السفير البريطاني، قالت الشركة “إنها تعتذر من السفير للضرر الخارج عن إرادتها، والذي يعود في جزء كبير منه إلى العاصفة “سيارا”، وهو ما كان موضوع إعلان سابق تم تعميمه، ويشير إلى “أن الرحلة AT806/807 كانت مبرمجة في توقيتها قبل العاصفة، وتم تغيير التوقيت بناء على تعليمات الطيران المدني بمدينة نانت.. هذه حالات تدخل ضمن القوة القاهرة ولا يمكن بأي حال توقعها لأسباب واضحة، ولهذا تم إلغاء رحلة العودة عند الساعة 18.09 بسبب عدم اتضاح الرؤية”.

اقتصاد

القرض الفلاحي يوظف وكالاته المتنقلة لتمكين سكان المناطق النائية من الدعم

متابعات

مجلس الحكومة يصادق على تدابير استثنائية للمتضررين من كورونا

اقتصاد

فيديو.. هذه مسطرة التصريح لغير المسجلين في “راميد”

متابعات

كورونا.. 86% من المتضررين توصلوا بتعويضاتهم على الحسابات البنكية

اقتصاد

440 مليون أورو من البنك الأوربي للقطاع الخاص المغربي

مقاولات

اتفاق بين CGEM ومؤسسة التمويل الدولية لمواجهة كورونا

الرأي

رأي: تداعيات أزمة فيروس كورونا والحلول المبتكرة

OCP يطلق نظام "سولفاسيد" لتخفيض انبعاث ثاني أوكسيد الكبريت
مقاولات

فريق من OCP يطور منتوجا لتعقيم اليدين وأدوات العمل

متابعات

CNSS يحدد تواريخ تقديم طلبات تأجيل أداء الاشتراكات

اقتصاد

بنك المغرب يسحب 3 ملايير دولار من خط الوقاية والسيولة

متابعات

تعديل حكومي مصغر يطيح بعبيابة ويعيد عثمان الفردوس

متابعات

CNSS يضع مصحة الزيراوي رهن السلطات لمواجهة كورونا

مقاولات

“فيفو إنيرجي” تخصص وقودا مجانيا لسيارات الإسعاف والأطر الطبية

القرض الفلاحي يحصل على تأشيرة إصدار سندات إقراض بقيمة 500 مليون درهم
بنوك

القرض الفلاحي يوجه رسالة صوتية وشريط فيديو للأسر

بورصة

فيروس كورونا يبعثر أوراق البورصة في مارس

بنوك

القرض الفلاحي يطلق قناته التواصلية CAM Radio

بنوك

البنك الشعبي يتيح تأجيل سداد القروض لزبنائه

متابعات

دعم الأسر.. مساعدات بين 800 و1200 درهم لأصحاب “راميد”

مجموعة OCP تطلق مبادرة "Act4Farmers" للعمل التطوعي
مقاولات

مجمع الفوسفاط يعلن تعافي مستخدمه من فيروس كورونا

بنوك

البنوك تعالج طلبات تأجيل سداد القروض ابتداء من الإثنين

اقتصاد

وزارة الاقتصاد تطلق “ضمان أوكسجين” لدعم المقاولات المتضررة

متابعات

الضمان الاجتماعي يصدر نسخة جديدة من بوابة “كوفيد 19”

OCP يطلق نظام "سولفاسيد" لتخفيض انبعاث ثاني أوكسيد الكبريت
مقاولات

فريق من OCP يطور منتوجا لتعقيم اليدين وأدوات العمل

متابعات

CNSS: تحديد 3 أبريل كآخر أجل لتلقي ملفات التعويض لمارس

مجمع الفوسفاط يبني مصنعا لإنتاج الأسمدة في غانا
مقاولات

التراب: OCP حققت أداء ماليا ضمن الاكثر ارتفاعا في القطاع

اقتصاد

كورونا تفجر خلافا بين CGEM وتجمع البنوك

متابعات

تعديل حكومي مصغر يطيح بعبيابة ويعيد عثمان الفردوس

بنوك

التجاري يقترح تأجيل القروض وخطوط ائتمان مخصصة للمقاولات

محمد كريم منير خلفا لبنشعبون على رأس البنك الشعبي المركزي
بنوك

تداعيات كورونا.. البنك الشعبي يعرض تدابيره للمقاولات المتضررة

مع المستهلك

ليديك: عمليات قطع تزويد الماء والكهرباء معلقة

متابعات

صندوق كورونا.. افتحاصات وعقوبات للمخالفين

اقتصاد

القرض الفلاحي يؤجل سداد أقساط قروض السكن والاستهلاك

اقتصاد

فيديو.. هذه مسطرة التصريح لغير المسجلين في “راميد”

متابعات

هذه طرق صرف تعويضات CNSS للمتوقفين عن العمل

متابعات

الضمان الاجتماعي يصدر نسخة جديدة من بوابة “كوفيد 19”

اقتصاد

هكذا علق بيضاويون على قرار غلق المقاهي والمساجد

اقتصاد

بنك المغرب يتوقع نمو الاقتصاد بنسبة 2.3 في المائة

اقتصاد

العلمي: الصناعة المغربية تأثرت بقدر ضئيل للغاية من كورونا

جديد الأسواق

شاومي الصينية تفتتح صالة عرض جديدة بالدار البيضاء

مع المستهلك

“كورونا” تثير مخاوف تجار ومهنيي سوق درب عمر

مقاولات

أورنج المغرب تطلق خدمة “أورنج موني” على الهواتف المحمولة

ركن المسؤولية الاجتماعية

منير: “كوسومار” حسنت دخل منتجي السكر في الغرب بـ 22 ألف درهم

ركن المسؤولية الاجتماعية

قافلة الإبداع لـ”كوسومار”.. 800 مشروع في المراحل الثلاثة الأولى

اقتصاد

جورجييفا تشيد بمبادرة دعم المقاولين الشباب

ركن المسؤولية الاجتماعية

كوسومار تطلق “قافلة الإبداع” لتشجيع حاملي المشاريع

مقاولات

اتفاقية تجمع وزارة الصناعة والتجارة و”داري كوسبات”

ركن المسؤولية الاجتماعية

“أزيان” تطلق خدمة الصحة والسلامة لمقاولات الحي الصناعي عين السبع

اقتصاد

لعلج: هذه أولوياتنا بعد فوزنا برئاسة الباطرونا المغربية

الأكثر قراءة