كشف تقرير «بارومتر أداء الإنترنت الثابت nPerf بالمغرب 2025»، الصادر عن شركة nPerf الفرنسية عن دينامية قوية يشهدها سوق الإنترنت الثابت بالمغرب، في ظل احتدام المنافسة بين المشغلين الثلاثة الرئيسيين وتحسن ملحوظ في جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين. وأفاد التقرير بأن اتصالات المغرب وأورنج المغرب تقاسما صدارة الترتيب خلال الفترة الممتدة من فاتح يناير إلى غاية 31 دجنبر 2025، ما يعكس تقارباً كبيراً في مستوى الأداء بينهما، مقابل استمرار إنوي في المرتبة الثالثة.
وحصلت اتصالات المغرب على 98.113 نقطة nPerf، متقدمة بفارق محدود على أورنج التي سجلت 97.458 نقطة، في حين بلغت حصة إنوي 77.113 نقطة. أما المعدل العام للسوق فقد استقر عند 90.895 نقطة، مسجلاً نمواً إيجابياً تراوح بين 17.2 في المائة و17.7 في المائة لدى مختلف المشغلين. واستندت هذه النتائج إلى آلاف الاختبارات اليومية التي ينجزها المستخدمون بشكل تطوعي عبر تطبيق nPerf المتوفر على أنظمة أندرويد وiOS، إضافة إلى منصة الويب، ما يمنح المؤشرات المعروضة طابعاً عملياً يعكس التجربة الفعلية للمستهلكين.
وعلى مستوى سرعات التحميل، واصلت اتصالات المغرب فرض تفوقها بمتوسط بلغ 75.34 ميغابت في الثانية، متقدمة بشكل واضح على أورنج التي سجلت 48.92 ميغابت في الثانية، وإنوي بـ 34.86 ميغابت في الثانية. وسجل التقرير تراجعاً ملحوظاً في الأداء خلال ساعات الذروة الممتدة من السادسة مساءً إلى الحادية عشرة ليلاً، حيث انخفض متوسط التحميل لدى اتصالات المغرب إلى 66.29 ميغابت في الثانية مقابل 81.04 ميغابت في الثانية خلال الفترات الهادئة، فيما تراجعت سرعات إنوي إلى 27.36 ميغابت في الثانية في الذروة مقابل 38.51 ميغابت في الثانية خارجها، وسجلت أورنج 46.77 ميغابت في الثانية في الذروة مقابل 50.40 ميغابت في الثانية في الأوقات الأقل ازدحاماً.
كما أظهر التقرير أن الاتصالات المصنفة ضمن فئة الجودة الممتازة، أي التي تتجاوز سرعة 25 ميغابت في الثانية، تمثل 33 في المائة لدى اتصالات المغرب، مقابل 22 في المائة لدى إنوي و19 في المائة لدى أورنج، مع تسجيل تحسن شهري متواصل بلغ ذروته بين يونيو ودجنبر، حيث وصل متوسط التحميل لدى اتصالات المغرب إلى 81.04 ميغابت في الثانية مع نهاية السنة.
أما في ما يتعلق بـ سرعات الرفع، فقد حافظت اتصالات المغرب على الصدارة بمتوسط 66.23 ميغابت في الثانية، متبوعة بأورنج بـ 41.34 ميغابت في الثانية، ثم إنوي بـ 29.81 ميغابت في الثانية. وخلال ساعات الذروة، تراجعت هذه السرعات إلى 60.74 ميغابت في الثانية لدى اتصالات المغرب، و40.03 ميغابت في الثانية لدى أورنج، و22.53 ميغابت في الثانية لدى إنوي، قبل أن ترتفع مجدداً خارج الذروة إلى 69.78 و42.31 و33.22 ميغابت في الثانية على التوالي. وسجلت سرعات الرفع الممتازة، التي تتجاوز 10 ميغابت في الثانية، نسباً بلغت 64 في المائة لدى اتصالات المغرب و49 في المائة لدى أورنج، مقابل 27 في المائة فقط لدى إنوي، وهو ما يجعل شبكة اتصالات المغرب أكثر ملاءمة للاستخدامات التي تتطلب رفعاً كثيفاً للبيانات، مثل البث عالي الدقة، والاجتماعات المرئية، ومشاركة الملفات الكبيرة.
وفي مؤشر زمن الاستجابة (Latency)، الذي يعد عنصراً حاسماً في جودة تجربة الاستخدام، برزت أورنج كأفضل مشغل بمتوسط 18.97 ميلي ثانية، متقدمة على اتصالات المغرب بـ 20.97 ميلي ثانية، فيما سجلت إنوي 32.77 ميلي ثانية. وارتفع هذا المؤشر بشكل طفيف خلال ساعات الذروة ليصل إلى 18.60 ميلي ثانية لدى أورنج و21.51 ميلي ثانية لدى اتصالات المغرب و33.69 ميلي ثانية لدى إنوي، مقابل انخفاضه خارج الذروة. وأظهر التقرير أن نسبة الاستجابات الممتازة، أي أقل من 30 ميلي ثانية، بلغت 84 في المائة لدى أورنج و82 في المائة لدى اتصالات المغرب، مقابل 39 في المائة فقط لدى إنوي، ما يعزز موقع أورنج في التطبيقات التي تتطلب تفاعلاً فورياً، وعلى رأسها الألعاب الإلكترونية وخدمات الاتصال في الزمن الحقيقي.
وعلى صعيد تجربة التصفح، التي شملت اختبارات لأكثر خمسة مواقع شعبية في المغرب مع تحميل كامل للصور وملفات JavaScript وCSS، سجلت أورنج أفضل أداء بنسبة 74.64 في المائة، تلتها اتصالات المغرب بـ 70.04 في المائة، ثم إنوي بـ 66.94 في المائة. كما حافظت أورنج على أداء متوازن بين الذروة وخارجها، بنسبة 74.25 في المائة خلال فترات الضغط و75.17 في المائة خلال الفترات الهادئة. أما في اختبارات البث عبر يوتيوب بثلاث دقات عرض مختلفة، فقد تصدرت أورنج النتائج بنسبة 80.81 في المائة، متقدمة على إنوي بـ 76.96 في المائة واتصالات المغرب بـ 76.28 في المائة، مع تسجيل نسب جودة ممتازة تجاوزت 95 في المائة في معظم الحالات، حتى خلال ساعات الذروة.
وفي ما يخص أداء شبكة Wi-Fi، حققت أورنج أعلى نتيجة إجمالية بلغت 98.190 نقطة، مدفوعة بأداء قوي في زمن الاستجابة والتصفح والبث المرئي، في حين تفوقت اتصالات المغرب في سرعات التحميل والرفع عبر Wi-Fi بمتوسط 63.29 ميغابت في الثانية للتحميل و57.39 ميغابت في الثانية للرفع. وسجلت إنوي سرعات أقل نسبياً، حيث تراوح متوسط التحميل بين 24.61 و50.51 ميغابت في الثانية، والرفع بين 19.83 و42.27 ميغابت في الثانية. وعكس توزيع الاختبارات مستوى ثقة المستخدمين، إذ استحوذت أورنج على 53 في المائة من مجموع الاختبارات، مقابل 29 في المائة لاتصالات المغرب و18 في المائة لإنوي. واعتمد التقرير فقط على المشغلين الذين تجاوزت حصتهم 5 في المائة من إجمالي الاختبارات، مع اعتماد آليات دقيقة لتصفية الروبوتات والاختبارات الشاذة، ما أتاح بلوغ مستوى موثوقية إحصائية قدره 0.8.
وأرجع تقرير nPerf هذه النتائج الإيجابية إلى تزايد حدة المنافسة وتوسع شبكات الألياف البصرية في مختلف مناطق المملكة، إضافة إلى التحسن التدريجي في البنية التحتية للإنترنت الثابت. كما أشار إلى أن تطور مؤشرات الأداء بلغ ذروته خلال شهر دجنبر، ما يعكس مساراً تصاعدياً في جودة الخدمات. ويتزامن هذا التحسن مع حملات الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات لقياس جودة الخدمة منذ سنة 2025، وهو ما يسهم في تعزيز جاذبية السوق المغربية سواء للمستثمرين أو للمستخدمين، ويؤكد انتقال الإنترنت الثابت بالمغرب نحو مرحلة أكثر نضجاً توفر تجربة متكاملة تجمع بين السرعات العالية، والاستجابة السريعة، والاستقرار التقني، في دعم مباشر لمسار التحول الرقمي والاقتصاد الرقمي الوطني.
