أعلنت مضائف عن انطلاق العمل بحل التعامل بلا نقود، “Cashless”، في مؤسساتها. ويعد إدخال هذا الحل المتكامل للأداء ومراقبة الولوج بمثابة خطوة متقدمة على طريق التحول في تجربة الزبون في المؤسسات الفندقية والرياضية والترفيهية للمجموعة.
بهذا الصدد، تستعد مؤسستين نموذجيتين تابعتين لرائد الصناعات الفندقية والرياضية والترفيهية بالمغرب لتقديم تجربة Cashless لزبنائها مع نهاية 2023، ويتعلق الأمر بفندق “سبا فيشي ثيرماليا” بمولاي يعقوب ونادي الوفاق المرموق بالرباط. وتتوخى مضائف تعميم هذه المقاربة على جميع أصولها الفندقية والرياضية والترفيهية وعلى جميع نقاط البيع في أفق 2025.
ويمكن هذا الحل، الذي يعتمد على بطاقات “التواصل قريب المدى” (NFC) المخصصة حسب تفضيلات الزبناء، من تدبير أكثر سلاسة وسهولة في الاستعمال بغرض الولوج إلى مختلف مناطق المؤسسات المعنية، مع تحسين مرونة وفعالية مراقبة التدفقات، إضافة إلى اعتماد نظام أداء منزوع الطابع المادي 100 %.
في هذا الصدد قالت بسمة خرباش Area Director nord-centr « تندرج هذه المبادرات، وهي من إنتاج معمل التفكير “Ideation Lab” التابع للمجموعة، في إطار مقاربة مستمرة للابتكار والتي تهدف إلى توفير تجارب ذكية في فنادقنا ومؤسساتنا الرياضية والترفيهية، وعلى الخصوص من خلال الارتكاز على أنترنيت الأشياء والتكنولوجيا الرقمية. ونعتزم نشر هذا الحل على نطاق واسع في إطار محفظتنا خلال العامين المقبلين”.
من جهتها قالت ليلى بنسودى المديرة العامة Madaëf Golfs: “في نادي وفاق الرباط، خططنا لاعتماد حل Cashless في إطار الخدمات المتعددة التي يقدمها النادي ومختلف مرافقه ومكوناته.
وتشكل هذه الخطوة ترجمة لإرادة تزويد مجتمع النادي بحل مبتكر مفصل على المقاس: بطاقة ولوج وأداء إلكتروني للمنخرطين، أساور إلكترونية مخصصة للزوار، أو الأساور المقاومة للماء بالنسبة للأطفال. خلال سنة 2024، نعتزم تعميم هذه الآلية على جميع منافذ ومرافق النادي.
