Connect with us

مع المستهلك

ليديك تقدم توضيحات بخصوص نظام الفوترة في زمن كورونا

قالت شركة ليديك إنه نظرا لتعذر إمكانية قراءة مؤشرات عدادات الزبناء طيلة فترة الحجر الصحي، فقد عمدت إلى إجراء تقديرات لاستهلاكات زبنائها استنادا إلى الاستهلاكات السابقة المسجلة في الفترة ذاتها من السنتين الماضيتين 2018 و 2019 طبقا للتوجيهات المعتمدة على المستوى الوطني.

الشركة أضافت، في بلاغ صادر عنها، أنه ابتداء من فاتح يونيو 2020 تم استئناف نشاط قراءة مؤشرات العدادات لتحديد استهلاكات الزبناء الفعلية للماء والكهرباء، ما مكن من تحديد الحجم الفعلي لاستهلاكاتهم منذ آخر تاريخ لقراءة عداداتهم قبل الحجر الصحي، وإلى غاية تاريخ آخر قراءة أنجزت في شهر يونيو.

ونتيجة لذلك، تشير ليديك، فإن الفواتير السابقة التي تم إعدادها بناء على تقدير الاستهلاكات بسبب الحجر الصحي، تم بالتالي تسويتها في فواتير الزبناء لشهر يونيو بناء على استهلاكاتهم الفعلية. وتنجز هذه التسوية للفوترة مع الحرص التام على احترام أشطر التعريفات.

اقرأ أيضا: ليديك تستأنف عملية قراءة العدادات بداية من فاتح يونيو

ولأجل ذلك، تشير ليديك، فإن الحجم الإجمالي للاستهلاكات الفعلية للزبناء خلال فترة الحجر الصحي، تم تقسيمه على كل شهر، مع خصم المبالغ المتعلقة بالاستهلاكات التي تم تقديرها في السابق. وهكذا، ستكون هناك حالتان :

– إذا كان الاستهلاك الفعلي المسجل بناء على قراءة فعلية لعداد الزبون يتجاوز التقديرات السابقة، سيتم أخذ الفارق بعين الاعتبار في فاتورة شهر يونيو،

– أما إذا كان استهلاك الزبون أقل من التقديرات السابقة، سيوضع رهن إشارته مبلغ الفارق المستحق.

وقالت الشركة إنه بإمكان زبناء ليدك الاطلاع على فواتيرهم عبر قنوات SMS ، والعنوان الإلكتروني أو بواسطة البريد. و في حالة عدم توصلهم بالفواتير، تدعو ليدك الزبناء للذهاب إلى وكالة الزبناء المعتادة، الولوج إلى الوكالة على الخط (عبر موقع ليدك على الانترنت)، أو عبر تطبيق ليدك 24/7 ،أو عند الاقتضاء، الذهاب إلى أحد “فضاءات الخدمات” الأقرب إليهم.(تسهيلات، Post-M ، فواتير و بريد كاش، وفاكاش..).

t

اقتصاد

مراكز الفحص التقني تفتح أبوابها وفق تدابير الوقاية التي وضعتها “نارسا”

متابعات

اتفاقية بين “المستشارين” ومندوبية التخطيط لدعم التوثيق

مع المستهلك

ليدك تستأنف عمليات توزيع فواتير الماء والكهرباء بالمنازل

مع المستهلك

كَاسمي: هكذا احتسبت ليدك فواتير زبناءها وهذه التسهيلات المقدمة لهم

مقاولات

المصادقة على حسابات LPEE للسنة المالية 2019

ركن المسؤولية الاجتماعية

كوفيد 19.. فيفو إنيرجي المغرب توسع الدعم لمجموع شركائها

مع المستهلك

مكتب السكك.. 350 ألف مسافر منذ 25 يونيو

بنك المغرب: انخفاض إنتاج ومبيعات الصناعة في غشت 2018
اقتصاد

بنك المغرب: تحسن نشاط مجال الصناعة في ماي

بنوك

اتفاقية بين البنك الشعبي وهواوي لدعم التعاون في القارة الإفريقية

مقاولات

“جوميا” تحتفل بعيد ميلادها الثامن بـ “نحن أقوى سويا”

اقتصاد

بنك المغرب: زيادة القروض البنكية في ماي

مقاولات

احتياطات CIMR ترتفع إلى 62 مليار درهم في 2019

متابعات

الخطوط الملكية ترفع وتيرة رحلاتها الداخلية تدريجيا

متابعات

CNSS: جميع مستخدمي الصندوق لديهم تغطية صحية واجتماعية

"الأونكتاد" يقيّم تشريعات المغرب في مجال حماية المستهلك
اقتصاد

أونكتاد: خسائر السياحة العالمية ستصل إلى 1.2 تريليون دولار

اقتصاد

آجال الأداء: 40.93 كمتوسط في ماي وoncf الأسوأ

اقتصاد

مراكز الفحص التقني تفتح أبوابها وفق تدابير الوقاية التي وضعتها “نارسا”

مع المستهلك

كَاسمي: هكذا احتسبت ليدك فواتير زبناءها وهذه التسهيلات المقدمة لهم

متابعات

4 جهات على رأس أفضل وجهات يفضلها المغاربة بعد الحجر الصحي

جديد الأسواق

شراكة بين بتروم وبنك CIH لإطلاق الأداء عبر الهاتف المحمول

متابعات

نارسا: محاضر المراقبة التقنية سارية الصلاحية لمدة سنة

ركن الفلاحة والعالم القروي

عيد الأضحى.. “كومادير” تدشن أسواقا نموذجية للمواشي

جديد الأسواق

هواوي تكشف عن هاتفها HUAWEI Y6p بسعر 1449 درهم

اقتصاد

بودراع: المغرب يتموقع اليوم كمنصة لممارسة الأعمال

متابعات

“مغرب المقاولات” تطلق برامج جديدة للدعم لإنعاش المقاولات الصناعية

مقاولات

ONEE يحصل على تجديد شهادة ايزو نظام الجودة للمنظومة الكهربائية

ركن المسؤولية الاجتماعية

التجاري وفا بنك يكشف الفائزين بهاكاثون “رقمنة المناهج”

مقاولات

“جوميا” تحتفل بعيد ميلادها الثامن بـ “نحن أقوى سويا”

متابعات

مقاهي ومطاعم الدار البيضاء تستقبل نصف الزبناء بإجراءات وقائية

اقتصاد

آجال الأداء: 40.93 كمتوسط في ماي وoncf الأسوأ

اقتصاد

مديرية الضرائب تمدد تأجيل تطبيق الزيادات والغرامات إلى نهاية شتنبر

اقتصاد

زيادة حصيلة الضرائب إلى 151 مليار درهم في 2019

اقتصاد

مراكز الفحص التقني تفتح أبوابها وفق تدابير الوقاية التي وضعتها “نارسا”

متابعات

مقاهي ومطاعم الدار البيضاء تستقبل نصف الزبناء بإجراءات وقائية

متابعات

درب عمر يستعيد بعض حيويته بعد أزمة كورونا

اقتصاد

البنك المركزي يخفض سعر الفائدة المرجعي ويحرر احتياطي البنوك

اقتصاد

كورونا.. وزارة الصناعة والتجارة تكشف عن بروتوكول استئناف الأنشطة

ركن الفلاحة والعالم القروي

مجموعة MAMDA-MCMA تطلق محطات تفاعلية

اقتصاد

فيديو.. هذه مسطرة التصريح لغير المسجلين في “راميد”

متابعات

هذه طرق صرف تعويضات CNSS للمتوقفين عن العمل

متابعات

الضمان الاجتماعي يصدر نسخة جديدة من بوابة “كوفيد 19”

اقتصاد

هكذا علق بيضاويون على قرار غلق المقاهي والمساجد

اقتصاد

بنك المغرب يتوقع نمو الاقتصاد بنسبة 2.3 في المائة

اقتصاد

العلمي: الصناعة المغربية تأثرت بقدر ضئيل للغاية من كورونا

جديد الأسواق

شاومي الصينية تفتتح صالة عرض جديدة بالدار البيضاء

مع المستهلك

“كورونا” تثير مخاوف تجار ومهنيي سوق درب عمر

مقاولات

أورنج المغرب تطلق خدمة “أورنج موني” على الهواتف المحمولة

ركن المسؤولية الاجتماعية

منير: “كوسومار” حسنت دخل منتجي السكر في الغرب بـ 22 ألف درهم

الأكثر قراءة