دخلت التجاري وفا بنك مرحلة جديدة في سباق الرقمنة البنكية بالمغرب، بعدما أعلنت إطلاق منصة “Simple”، التي تقدمها كأول “نيوبنك” مغربي، في خطوة تستهدف إعادة تعريف العلاقة بين الزبون والخدمات البنكية عبر نموذج يقوم على الهاتف الذكي والخدمات الفورية والتجربة الرقمية المتكاملة.
ولا تقدم “Simple” نفسها كتطبيق بنكي تقليدي مخصص فقط للتحويلات أو الاطلاع على الرصيد، بل كمنصة رقمية شاملة أو ما يعرف بـ “Super App”، تجمع داخل واجهة واحدة الحساب البنكي، الأداء الإلكتروني، الادخار، الاستثمار، العروض التجارية، خدمات السفر والتنقل، وحتى الخدمات اليومية المرتبطة بالاستهلاك والحياة الرقمية.
ويأتي هذا المشروع بعد حوالي عشر سنوات من إطلاق “L’bankalik”، التي شكلت أول تجربة بنكية رقمية للمجموعة، قبل أن تتحول اليوم إلى قاعدة لبناء نموذج أكثر تطورا يراهن على تبسيط الاستعمال وتسريع الخدمات وتعزيز الاندماج بين البنك والحياة اليومية للمستخدم.
ما هي “Simple” بالضبط؟
تقدم “Simple” نفسها كبنك رقمي متكامل يسمح بفتح الحساب البنكي وإدارته بالكامل عبر الهاتف الذكي، دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالة أو التعامل مع الوثائق الورقية التقليدية.
وتعتمد عملية التسجيل على التحقق البيومتري والتوقيع الإلكتروني ومسح بطاقة التعريف الوطنية، مع إمكانية تفعيل الحساب والخدمات البنكية بشكل فوري عبر التطبيق.
وتقول المجموعة إن الهدف من المشروع هو تبسيط التجربة البنكية وتحويل الهاتف المحمول إلى مركز لإدارة مختلف العمليات والخدمات المالية اليومية.
ما الذي تتضمنه المنصة؟
تعتمد “Simple” على مجموعة من الخدمات الرقمية المدمجة داخل التطبيق، من أبرزها:
- “Simple Pay” الخاصة بالأداء عبر QR Code والتحويلات الرقمية.
- “Simple Invest” الموجهة لخدمات الادخار والاستثمار.
- “Simple Trip” المتعلقة بالسفر والتنقل.
- “Simple Deals” الخاصة بالعروض والتخفيضات.
- “Simple Share” المرتبطة بخدمات المشاركة والإحالة.
- “Simple One” المخصصة للمراهقين بين 12 و17 سنة مع أدوات للمراقبة الأبوية.
كما تتيح المنصة إمكانية الادخار التلقائي بمبالغ صغيرة، إضافة إلى تنفيذ بعض العمليات الاستثمارية والخدمات البنكية اليومية مباشرة عبر الهاتف.
من هي الفئات المستهدفة؟
لا تستهدف “Simple” الشباب فقط، بل تسعى التجاري وفا بنك إلى توسيع قاعدة المستخدمين لتشمل المهنيين والتجار والمقاولات الصغيرة والزبناء ذوي الدخل المرتفع والمغاربة المقيمين بالخارج.
ولهذا الغرض، تم إطلاق عدة عروض تختلف حسب الخدمات والأسعار، تشمل “Simple Go” المجانية، و”Simple Plus”، و”Simple Prime”، ثم “Simple Metal” الموجهة للفئات الباحثة عن خدمات متميزة وتجربة مصرفية أكثر تطورا.
هل “Simple” بنك رقمي فقط؟
رغم الطابع الرقمي للمنصة، تؤكد المجموعة أنها تعتمد نموذجا هجينا يجمع بين الرقمنة والحضور الميداني، بالنظر إلى استمرار الوزن الكبير للمعاملات النقدية داخل السوق المغربية.
وترتكز “Simple” على شبكة تضم آلاف نقاط الاتصال تشمل وكالات التجاري وفا بنك ووفاكاش والشبابيك الأوتوماتيكية، إضافة إلى العمل على تطوير شراكات مع متاجر ومنصات خدمات رقمية لتوسيع استعمال الأداءات الرقمية.
ما الذي يميز “Simple” عن التطبيقات البنكية الحالية؟
الفرق الأساسي يتمثل في كون “Simple” لا تقدم نفسها كتطبيق بنكي محدود الوظائف، بل كمنصة متكاملة للحياة الرقمية اليومية، تجمع الخدمات البنكية والاستهلاك والخدمات التجارية والعروض داخل واجهة واحدة.
كما تعتمد المنصة على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل المعطيات لتخصيص تجربة المستخدم وتبسيط الخدمات وتسريع العمليات.
لماذا يعتبر إطلاق “Simple” مهما؟
يعكس إطلاق “Simple” تحولا مهما داخل القطاع البنكي المغربي، في ظل تسارع المنافسة الرقمية وتغير سلوك المستهلكين واعتمادهم المتزايد على الهاتف الذكي والخدمات الفورية.
كما يأتي المشروع في وقت تتجه فيه البنوك العالمية نحو نماذج “النيوبنوك” والخدمات البنكية الخفيفة والسريعة، وسط توقعات بدخول فاعلين دوليين متخصصين في التكنولوجيا المالية والخدمات البنكية الرقمية إلى السوق المغربية خلال السنوات المقبلة.
ومن خلال “Simple”، تراهن التجاري وفا بنك على تعزيز حضورها داخل الاقتصاد الرقمي والخدمات اليومية للمستخدمين، عبر نموذج يقوم على السرعة والبساطة والاندماج الكامل في الحياة الرقمية للزبون المغربي.
