مراكز النداء
- رئيسية
فرنسا تنهي عصر “الديمارشاج”.. ومراكز النداء المغربية أمام تحول غير مسبوق
يترقب قطاع مراكز النداء بالمغرب مرحلة جديدة من التحولات والضغوط المهنية، بعد مصادقة فرنسا على قانون جديد يشدد بشكل غير…
أكمل القراءة » - رئيسية
هل يدخل الأوفشورينغ المغربي مرحلة الزلزال؟
يستعد قطاع مراكز النداء والأوفشورينغ بالمغرب لدخول مرحلة توصف بأنها من بين الأكثر حساسية منذ بداية الطفرة التي عرفها القطاع…
أكمل القراءة » - رئيسية
المرصد المغربي للمستهلك يحذر من تسجيل المكالمات الهاتفية بدون موافقة الزبناء
حذر المرصد المغربي للمستهلك بشأن تنامي ظاهرة تسجيل المكالمات الهاتفية من قبل عدد من الشركات، خصوصاً مراكز النداء، بدعوى تحسين…
أكمل القراءة » - متابعات
الحكومة تعتمد منحة تشغيل جديدة لتعزيز خلق فرص العمل وتطوير قطاع ترحيل الخدمات
في خطوة تهدف تعزيز تنافسية المغرب وجاذبيته الاستثمارية، أصدرت الحكومة منشورا جديدا يعلن عن اعتماد منحة تشغيل جديدة تعادل 17%…
أكمل القراءة » - رئيسية
صدمة في بلجيكا: TotalEnergies تنقل خدماتها إلى المغرب وتفقد IKANBI أكثر من 150 وظيفة
أعلنت مجموعة TotalEnergies الفرنسية عن قرارها بنقل جميع خدمات التعامل مع العملاء باللغة الفرنسية بالكامل من مركز الاتصالات البلجيكي IKANBI…
أكمل القراءة »
