أعلنت الشركة الناشئة تريباس عن تحقيق أداء تشغيلي قوي لخدمة “وي تاكسي”، التي تشتغل على رقمنة خدمات سيارات الأجرة في مطارات المغرب، حيث تجاوز عدد الرحلات المنجزة منذ إطلاقها 2.1 مليون رحلة، دون تسجيل أي نزاع مرتبط بالتعريفة.
ويأتي هذا التطور في سياق معالجة إشكالات طالما ارتبطت بخدمات النقل في محيط المطارات، خصوصاً ما يتعلق بعدم وضوح الأسعار وتفاوتها بين السائقين، وهو ما كان يخلق احتكاكات متكررة مع المسافرين. وقد اعتمدت المنصة نموذجاً قائماً على الدفع المسبق بتعريفة ثابتة ومعلنة عبر أكشاك ذكية داخل المطارات، ما يضمن شفافية كاملة في التكلفة قبل انطلاق الرحلة.
وتبرز المؤشرات التشغيلية متانة هذا النموذج، إذ سجلت الخدمة معدل رضا بلغ 4.3 من 5، إلى جانب تمكنها من إعادة أكثر من 2300 غرض مفقود إلى أصحابها بفضل نظام التتبع الرقمي، في مؤشر على نجاعة الأدوات التكنولوجية المعتمدة في تحسين جودة الخدمة وتقليص النزاعات.
وفي موازاة ذلك، تضع المنصة سائقي سيارات الأجرة في صلب منظومتها، من خلال تمكينهم من محافظ رقمية لتدبير مداخيلهم بشكل شفاف، وتوفير تطبيق خاص لتتبع الرحلات في الزمن الحقيقي، فضلاً عن برامج مواكبة لتيسير استخدام الأدوات الرقمية، ما يساهم في تحسين مردوديتهم وتعزيز إدماجهم المالي.
كما يعزز نظام التقييم والتتبع مستوى الثقة في الخدمة، إذ يمكن للمسافرين تقييم كل رحلة، بينما تتيح آليات تتبع الأمتعة المفقودة استرجاعها بسرعة، في إطار خدمة منظمة وقابلة للمراقبة من طرف الجهات المعنية.
وتواصل تريباس، التي تتخذ من مراكش مقراً لها، تطوير منظومة رقمية متكاملة موجهة لقطاع النقل السياحي، مع العمل على إطلاق خدمات جديدة خلال الفترة المقبلة، بهدف تحديث تجربة تنقل المسافرين وتعزيز جاذبية الوجهة المغربية.
